以善心、善念 扎根企業倫理

作者: 記者方明╱台北報導 | 中時電子報 – 2012年10月4日 上午5:30

工商時報【記者方明╱台北報導】

信義房屋董事長周俊吉倡導「企業倫理」觀念不遺餘力,今年更大手筆以個人名義捐款6億給母校政大商學院,成立「信義書院」推動企業倫理養成教育;捐款只是一種手段,不在於金額的多寡,周俊吉的目的是要喚起社會對「企業倫理」教育的重視。以下為記者專訪紀要:

記者問(以下簡稱問):是什麼樣的原因,促使您想要成立「信義書院」?

周俊吉答(以下簡稱答):我是政大企家班第10屆校友,一開始是關心政大商學院的發展,包括師資待遇條件、課程內容等等。

企業倫理 幫助人格養成

政大商學院期望能有全能教育,不希望學生只修好學分就好,還希望有一部分功能是能幫助學生人格養成,前幾年開始嘗試如此做法;信義書院的成立,希望能在這部分幫上忙。

信義書院的做法是培養一些來自不同領域的老師,在他們所授的課程(例如行銷學、財務管理方面)中把企業倫理的觀念帶進來,讓學生在學習專業課程中,也能認知到企業倫理的重要性,未來出社會後,在不同專業領域任職時,也能遵循企業倫理的原則。

問:請問您所倡導的「企業倫理」,與外界所說的「企業社會責任」,二者有何不同?

答:「企業倫理」與「企業社會責任」二者關係必須先釐清楚,「企業倫理」比較像是人與人相處的規範與原則;「企業社會責任」則是透過這些規範與原則,呈現在具體的事物上,包括公司治理、社會參與、環境保護、企業承諾等。

企業倫理是在企業社會責任之前的觀念和想法,我們不能只有企業社會責任,卻而沒有企業倫理,假設企業社會責任是制度、法規,則企業倫理就是人的善心與善念,企業倫理是一個扎根的動作。

企業要強、要大 更要好

問:「企業倫理」與現在一般公司的「企業文化」及「經營理念」是否也有所關連?

答:沒錯,三者其實是互相有關連的,但一般企業開始只會想如何賺到錢、如何使規模擴大,都強調要先「大」(規模)後「強」(營利)、或先「強」後「大」,比較少說怎樣先做「好」。

「好、強、大」其實可以相輔相成,企業很少談到文化的建立或企業倫理的落實,只重視營業額增加或擴大市場,所以公司員工就不會去了解真正的企業文化,但如果沒有對包括同仁、客戶或股東的「好」,那麼「強、大」可能都是很脆弱的。

問:信義房屋在推動「企業倫理」上有何具體成效?

答:信義房屋推動企業倫理的觀念,主要3個關係人為顧客、員工與股東,在顧客服務上,信義房屋在各大媒體的服務評比,一直都是房仲業界的第一名,我們並不知道調查的內容是什麼,所以不會去迎合考題,都是發自內心主動去做。

至於在公司治理(對股東部分),信義每一年都得到公司治理協會的認證,甚至證交所也把信義房屋的案例,發行在刊物上給上市公司來參考。

在對同仁方面,信義房屋也得過二次勞委會頒發的國家品質人力創新獎、及經濟部的誠信企業獎。而這些獎項,也代表各界給信義的肯定與鼓勵。

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